Александр Борисович Косолапов, Предоставление туроператорских и турагентских услуг. (СПО). Учебник.

Рассматриваются технологические и организационные особенности турагентской деятельности, факторы и условия развития туризма, его классификация, организационно-правовые особенности работы турагентов, основы туристского маркетинга, туристские

формальности, технология обслуживания туристов, основы управления персоналом туристского предприятия.

Приводятся вопросы и задания для самоконтроля, позволяющие сформировать профессиональные компетенции и применить полученные знания на практике.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Туризм и гостеприимство».