Анна Валерьевна Федорова, Профессиональная этика и психология делового общения. (СПО). Учебное пособие.

Анализируются особенности изменений, произошедших после марта 2020 г. в антропологической и этической плоскостях. Рассматриваются особенности формирования и развития новой этики. Особое внимание уделяется этике конфликтных взаимодействий и переговорного

процесса в профессиональной деятельности. Освещены проблемы христианской этики и этики общества риска. На многочисленных примерах раскрываются технологии психологического управления деловыми коммуникациями. Предлагаются эффективные инструменты для

выстраивания и совершенствования делового общения.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для группы специальностей и профессий по направлениям подготовки «Банковское дело», «Страховое дело (по отраслям)», «Агент рекламный», «Реклама. Коммерция (по отраслям)».