Хорст Шульце, Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
- Автор: Хорст Шульце
- Жанр: Бизнес
- Серия: Компания-бренд
- Издатель: АСТ
- Год: 2019
- ISBN: 978-5-17-118337-0
- Страницы: 180
Краткое описание книги
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Скачать книгу Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса:
Комментарии (0)