Максим Милосердов, Айкидо диалога
- Автор: Максим Милосердов
- Жанр: Психология
- ISBN: 978-5-0059-6832-6
- Страницы: 152
Краткое описание книги
Книга написана по материалам тренингов для универсальных специалистов МФЦ, рассматривает техники профилактики профессионального выгорания, невербальные и вербальные приёмы установления контакта при работе с конфликтными заявителями; универсальную технику выхода из конфликтной ситуации. Предназначена для специалистов организаций, оказывающих услуги населению.
Скачать книгу Айкидо диалога:
Похожие книги
Комментарии (0)