Книги автора «Максим Викторович Недякин»

Искренний сервис

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит