Маргарита Васильевна Акулич, Маркетинг удержания клиентов
- Автор: Маргарита Васильевна Акулич
- Жанр: Образование
- ISBN: 978-5-0056-3109-1
- Страницы: 93
Краткое описание книги
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов. Удержание клиентов: основные понятия. Маркетинговые стратегии удержания клиентов. Клиентский опыт (CX).Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).Показатель оттока клиентов. Приведено немало примеров. Использованы англоязычные источники
Скачать книгу Маркетинг удержания клиентов:
Похожие книги
Комментарии (0)