Виталий Говорухин, Продажи в переписке

Изучив книгу, вы сможете: строить диалог после "сколько стоит?" и подводить клиента к оплате; определить интересы клиента и понимать критерии его выбора; возвращать в диалог потенциальных клиентов, ушедших "подумать"; уворачиваться от просьбы скидок, возражений "дорого", "я подумаю"; прекратить недельные переписки и "закрывать" на оплату быстрее; делать "прибыльные" комплименты, утепляющие отношения.

В результате вы создадите алгоритм продаж от 1 касания клиента до денег в кассе и научитесь работать с клиентами во всех комбинациях диалогов.