Нина Викторовна Дмитриева, Гостиничный менеджмент

В учебном пособии рассмотрены развитие и современные концепции гостиничного менеджмента – системный, процессный и ситуационный подходы. Отражены особенности гостиничного менеджмента, связанные с организацией сетевого бизнеса, использованием франчайзинга и управляющих компаний. Приведены примеры из практики работы российских и зарубежных предприятий.

Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандртов среднего профессионального образования последнего поколения.

Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по экономическим специальностям.