Юлия Игоревна Валова, Управление конфликтами в организации. (Бакалавриат). Учебное пособие.

Рассматриваются теоретические подходы к изучению конфликта в организации, основные конфликтогены и правила работы с ними, сущность конфликта, его динамика, структура, типология конфликтов. Затронуты вопросы управления конфликтами: их анализ,

предупреждение, социальная и правовая защита персонала организации в трудовых спорах, стратегии поведения в конфликтах и на переговорах. Приводятся алгоритм деятельности руководителя в процессе управления конфликтами и средства воздействия на участников

конфликта.

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению «Менеджмент».