Книги автора «Юлия Полюшко»


Сборник стандартов обслуживания для службы бронирования в гостинице
Сборник стандартов обслуживания для службы бронирования в гостинице
Юлия Полюшко
Сборник стандартов обслуживания для инженерно-технической службы в гостинице
Сборник стандартов обслуживания для инженерно-технической службы в гостинице
Юлия Полюшко
Сборник стандартов обслуживания для службы прачечной и химчистки в гостинице
Сборник стандартов обслуживания для службы прачечной и химчистки в гостинице
Юлия Полюшко
Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице
Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице
Юлия Полюшко
Бизнес-процессы в гостинице
Бизнес-процессы в гостинице
Юлия Полюшко
Эргономика в сфере гостеприимства
Эргономика в сфере гостеприимства
Юлия Полюшко
Гостиничный оператор: операционная деятельность и управление
Гостиничный оператор: операционная деятельность и управление
Юлия Полюшко
Кадровая политика в гостиницах
Кадровая политика в гостиницах
Юлия Полюшко
Организация работы прачечной и химчистки в гостинице
Организация работы прачечной и химчистки в гостинице
Юлия Полюшко
Мини-бар в гостинице
Мини-бар в гостинице
Юлия Полюшко
Омниканальный маркетинг в сфере гостеприимства
Омниканальный маркетинг в сфере гостеприимства
Юлия Полюшко
Командная работа в гостинице
Командная работа в гостинице
Юлия Полюшко
5 звезд для сотрудников: как сделать их счастливыми
5 звезд для сотрудников: как сделать их счастливыми
Юлия Полюшко
Примеры Wow-обслуживания в гостиницах
Примеры Wow-обслуживания в гостиницах
Юлия Полюшко
Экспресс-услуги в гостинице
Экспресс-услуги в гостинице
Юлия Полюшко
Проактивное обслуживание в гостинице
Проактивное обслуживание в гостинице
Юлия Полюшко
Управление впечатлениями гостей
Управление впечатлениями гостей
Юлия Полюшко
Управление проектами в гостиничной индустрии
Управление проектами в гостиничной индустрии
Юлия Полюшко
Охрана труда в гостиницах
Охрана труда в гостиницах
Юлия Полюшко
Драйверы и стейкхолдеры в сфере гостеприимства
Драйверы и стейкхолдеры в сфере гостеприимства
Юлия Полюшко
Комфорт-менеджмент в гостиницах
Комфорт-менеджмент в гостиницах
Юлия Полюшко
Материаловедение постельного белья в гостиницах
Материаловедение постельного белья в гостиницах
Юлия Полюшко
Материаловедение гостиничной мебели
Материаловедение гостиничной мебели
Юлия Полюшко
« 1 2 3